Praca na recepcji to często pierwsza praca młodych osób, które chcą sobie dorobić na studiach. Najczęściej podejmują ją osoby, które studiują kierunki związane z hotelarstwem lub turystyką. Jednak ogłoszenia o…
Recepcjonistka w hotelu ma często dużo więcej zadań do wykonania, niż może się pozornie wydawać. Znalezienie odpowiedniej osoby na takie stanowisko często nie jest więc łatwe. Stosunkowo niskie zarobki powodują,…
Recepcjonistka to często niedoceniana postać w biurze czy hotelu. To jednak właśnie ona wita gości i to często po jej postawie ludzie oceniają całą firmę. Źle dobrana recepcjonistka może udzielić…
Praca jako recepcjonistka to często pierwszy krok w karierze hotelarskiej. Decydują się na nią studenci wyższych szkół gastronomiczno-hotelarskich, ale nie tylko. W wielu bardziej prestiżowych sieciach hotelarskich wcale nie tak…
Praca na recepcji, poza standardowymi wymaganiami kompetencyjnymi, niesie za sobą konieczność znajomości bardzo wielu nieoczywistych technik obsługi gościa hotelowego. Technik niejednokrotnie wysublimowanych i zaskakujących dla osób spoza branży. Jedna z…
Rozmowa kwalifikacyjna to sytuacja stresująca i warto zniwelować negatywne skutki takich emocji. Pomocne może okazać się prawidłowe przygotowanie. Przyszłe recepcjonistki muszą przede wszystkim pamiętać o eleganckim i schludnym stroju. W…
Praca recepcjonistki opiera w głównej mierze na kontaktach z ludźmi i obejmuje kompleksową obsługę gości hotelowych. W związku z tym idealna recepcjonistka powinna przede wszystkich charakteryzować się cechą, którą określimy,…
Zdecydowana większość pracodawców instytucji hotelowych średniego szczebla wymaga przede wszystkim doświadczenia w obsłudze klienta, a także biegłej znajomości języka obcego, pozwalającej na swobodą komunikację. W tym miejscu przydatne mogą się…
Profil kompetencji to najprościej rzecz ujmując, spis zdolności i zbiór cech, jakie powinien posiadać idealny kandydat/kandydatka na stanowisko recepcjonisty/recepcjonistki. Sporządzenie takiego profilu kompetencyjnego jest zasadne zwłaszcza z perspektywy pracodawcy, któremu…