W każdym zawodzie istnieje nieoficjalny zbiór zasad, dotyczących zachowań niedopuszczalnych. Nie inaczej jest z zawodem recepcjonistki. Każdy pracownik hotelowej recepcji powinien zdawać sobie sprawę, czego robić mu nie wolno i…
Praca w charakterze recepcjonistki to marzenie wielu młodych ludzi, zwłaszcza dziewcząt. Od przyszłych kandydatów wymaga rozwiniętych zdolności interpersonalnych oraz organizacyjnych, a także biegłej znajomości przynajmniej jednego języka obcego. Niesie za…
Praca recepcjonistki opiera w głównej mierze na kontaktach z ludźmi i obejmuje kompleksową obsługę gości hotelowych. W związku z tym idealna recepcjonistka powinna przede wszystkich charakteryzować się cechą, którą określimy,…
Najpopularniejszą drogą zostania profesjonalną recepcjonistką jest ukończenie kursu lub szkolenia dedykowanego dla tego zawodu. Średni czas trwania specjalistycznych kursów wynosi około 100 godzin i każdorazowo odbywa się w trybie weekendowym.…
Consierge najogólniej rzecz ujmując jest pracownikiem (głównie instytucji hotelowych) zajmującym się załatwianiem różnorakich spraw dla klientów tychże instytucji. Na pierwszy rzut oka oba stanowiska więc wydają się do siebie łudząco…
Zdecydowana większość pracodawców instytucji hotelowych średniego szczebla wymaga przede wszystkim doświadczenia w obsłudze klienta, a także biegłej znajomości języka obcego, pozwalającej na swobodą komunikację. W tym miejscu przydatne mogą się…
Celowo w tytule użyty został rodzaj żeński, gdyż na opisywanym stanowisku zdecydowanie częściej zatrudniane są panie. Wpływ na to ma umiejętność podzielności uwagi i wielozadaniowości, którymi znacznie częściej charakteryzują się…
Profil kompetencji to najprościej rzecz ujmując, spis zdolności i zbiór cech, jakie powinien posiadać idealny kandydat/kandydatka na stanowisko recepcjonisty/recepcjonistki. Sporządzenie takiego profilu kompetencyjnego jest zasadne zwłaszcza z perspektywy pracodawcy, któremu…
Praca na recepcji nie zawsze wygląda tak samo. Zakres pracy recepcjonistki zależy od miejsca zatrudnienia i jego specyfiki. Recepcjonistów spotykamy najczęściej w hotelach, salonach czy różnorakich instytucjach. W zależności od…
Recepcja jest miejscem, które przez wiele osób jest niedoceniana. Jak ważnym elementem każdej firmy jest recepcja i jej pracownicy wie, każdy kto miał okazję pracować w tym miejscu. Nie bez…