Menadżer / Mendźerka recepcji

Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości.     W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać.     Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.

Dołącz do naszego Zespołu jako

Menadżer / Mendźerka recepcji
Miejsce pracy: Węgorzewo
Opis stanowiska
  • zarządzanie codzienną pracą recepcji i koordynowanie działań zespołu w trakcie wszystkich zmian
  • planowanie grafików dla pracowników recepcji oraz współpraca z innymi działami operacyjnymi
  • nadzorowanie procesu przyjmowania rezerwacji i poprawności danych w systemie hotelowym
  • dbanie o pozytywne doświadczenia Gości na każdym etapie pobytu w obiekcie
  • rozwiązywanie bieżących problemów oraz prowadzenie obsługi reklamacyjnej na wysokim poziomie
  • inicjowanie sprzedaży usług dodatkowych i kontrola realizacji ofert specjalnych
  • weryfikowanie raportów finansowych, dokumentów sprzedażowych i rozliczeń kasowych
  • współpraca z księgowością w zakresie prawidłowego obiegu dokumentów
  • monitorowanie opinii Gości oraz wdrażanie działań zwiększających poziom satysfakcji
  • kontrola standardów czystości, stanu technicznego pokoi oraz przestrzeni wspólnych
  • organizowanie prac serwisowych i dbanie o sprawne funkcjonowanie obiektu
  • wdrażanie nowych członków zespołu oraz egzekwowanie obowiązujących procedur
Wymagania
  • doświadczenie w zarządzaniu recepcją lub zespołem w branży hotelarskiej
  • umiejętność planowania pracy i efektywnego organizowania działań zespołu
  • zdolność szybkiego reagowania na wyzwania operacyjne
  • znajomość systemów obsługi rezerwacji oraz oprogramowania hotelowego
  • wiedza z zakresu standardów obsługi Gościa i sprzedaży usług hotelowych
  • wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne i umiejętność pracy z ludźmi
  • odpowiedzialność, samodzielność oraz nastawienie na osiąganie celów
  • mile widziana znajomość języka angielskiego
  • umiejętność pracy w środowisku wymagającym dobrej organizacji i wielozadaniowości
Oferujemy
  • stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji
  • atrakcyjny system wynagrodzenia z premią za wyniki
  • możliwość wpływu na rozwój standardów obsługi i organizację pracy zespołu
  • szansę na rozwój zawodowy oraz zdobywanie nowych kompetencji
  • opcję zakwaterowania
  • dobrą atmosferę pracy oraz wsparcie ze strony zespołu

Najnowsze oferty

Aktywny od: dzisiaj

Business Controller - Industry Division (k/m)

Pracodawca: ISS Polska

ZOBACZ WIĘCEJ

mazowieckie / Warszawa, Mokotów

Zakres obowiązków: Nadzór nad jakością, kompletnością i poprawnością danych finansowych kontraktów oraz analiza odchyleń i różnic. Kontrola przychodów i kosztów wraz z weryfikacją poprawności rezerw kosztowych i przychodowych. Odpowiedzialność za...

Aktywny od: dzisiaj

Pracownik administracji obsługi klienta

Pracodawca: Gastro System Marcin Pawłowski

ZOBACZ WIĘCEJ

kujawsko-pomorskie / Bydgoszcz, Fordońska 31

Kompleksowe administrowanie zleceniami naprawczymi oraz ich bieżąca ewidencja. Wyznaczanie i koordynacja terminów realizacji usług oraz harmonogramów pracy serwisantów. Wystawianie faktur, wprowadzanie protokołów z wykonanych prac oraz zarządzanie dokumentacją....

Aktywny od: dzisiaj

Asystent / Asystentka administracji

Pracodawca: Centrum Zdrowia Psychicznego dla dorosłych, Konstancin-Jeziorna

ZOBACZ WIĘCEJ

mazowieckie / Konstancin-Jeziorna

Wynagrodzenie: 5 000 – 6 000 zł brutto (zależnie od doświadczenia i formy współpracy) Opis stanowiska Centrum Zdrowia Psychicznego dla powiatu piaseczyńskiego zlokalizowane w Konstancinie-Jeziornej zatrudni Asystenta/Asystentkę administracji . Umożliwiamy nabywanie...