Kierownik / kierowniczka Recepcji Hotelowej

Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości.     W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać.     Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.

Dołącz do naszego Zespołu jako

Kierownik / kierowniczka Recepcji Hotelowej
Miejsce pracy: Węgorzewo
Opis stanowiska
  • koordynowanie pracy zespołu recepcji oraz nadzór nad prawidłowym przebiegiem zmian
  • przygotowywanie i aktualizowanie grafików pracy dla działów operacyjnych obiektu
  • kontrola procesu rezerwacji, poprawności ofert, cen oraz danych w systemie
  • dbanie o wysoki poziom obsługi Gości od momentu rezerwacji do zakończenia pobytu
  • reagowanie na sytuacje wymagające interwencji oraz profesjonalna obsługa zgłoszeń i reklamacji
  • wspieranie sprzedaży usług dodatkowych oraz nadzorowanie realizacji pakietów pobytowych
  • monitorowanie prawidłowości rozliczeń, dokumentów sprzedażowych i raportów kasowych
  • współpraca z działem księgowości oraz nadzór nad obiegiem dokumentacji operacyjnej
  • analiza opinii Gości i wdrażanie rozwiązań poprawiających jakość obsługi
  • kontrola standardu czystości oraz stanu technicznego pokoi i przestrzeni wspólnych
  • koordynowanie prac serwisowych i technicznych w obiekcie
  • wdrażanie nowych pracowników oraz dbanie o utrzymanie standardów pracy zespołu
Wymagania
  • doświadczenie w pracy na stanowisku kierowniczym w recepcji hotelowej lub w branży hospitality
  • bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność zarządzania zespołem
  • zdolność podejmowania decyzji i skutecznego rozwiązywania bieżących problemów
  • znajomość systemów rezerwacyjnych i programów hotelowych (np. PMS)
  • praktyczna wiedza z zakresu obsługi Gościa oraz sprzedaży usług hotelowych
  • rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolności przywódcze
  • samodzielność, odpowiedzialność oraz orientacja na osiąganie wyników
  • mile widziana znajomość języka angielskiego
  • umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i przy wielu zadaniach jednocześnie
Oferujemy
  • stabilną współpracę w oparciu o wybraną formę zatrudnienia
  • konkurencyjne wynagrodzenie oraz premię zależną od wyników
  • możliwość realnego wpływu na organizację pracy recepcji i standard obsługi
  • przestrzeń do rozwoju zawodowego i budowania ścieżki kariery
  • możliwość zakwaterowania
  • przyjazne środowisko pracy oraz wsparcie zespołu

Najnowsze oferty

Aktywny od: dzisiaj

Kontroler zapasów / Stock Controller (m/k)

Pracodawca: Katcon Polska Sp. z o.o.

ZOBACZ WIĘCEJ

mazowieckie / Błonie

Twój zakres obowiązków Realizacja celów firmy w zakresie stock accuracy i KPI logistycznych Prowadzenie inwentaryzacji: ciągłych, cyklicznych, częściowych, miesięcznych, kwartalnych i rocznych Analiza wyników inwentaryzacji, identyfikacja rozbieżności i...

Aktywny od: dzisiaj

Pracownik Biurowy (k/m/n)

Pracodawca: WBS Sp. z o.o.

ZOBACZ WIĘCEJ

łódzkie / Łódź

Miejsce pracy: Łódź (praca stacjonarna) Opis stanowiska pracy / zadania: Przygotowywanie pism, raportów oraz zarządzanie obiegiem dokumentów. Kontakt z kontrahentami, instytucjami i urzędami oraz współpraca z innymi działami firmy. Pilnowanie obiegu dokumentów,...

Aktywny od: wczoraj

Specjalista / Specjalistka ds. Administracji

Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

ZOBACZ WIĘCEJ

mazowieckie / Warszawa

Kompleksowe wsparcie administracyjne kadry zarządzającej i zespołów operacyjnych. Zarządzanie obiegiem, terminowością oraz archiwizacją dokumentacji firmowej. Realizacja procesów zakupowych i kontrola stanów wyposażenia biura. Budowanie relacji z dostawcami...