Kierownik / Kierowniczka Recepcji Hotelowej

Opis stanowiska

• Kompleksowe zarządzanie codzienną pracą recepcji oraz koordynacja działań całego działu front office.
• Budowanie zaangażowania, motywowanie oraz wspieranie rozwoju podwładnych w codziennych zadaniach.
• Nadzorowanie prawidłowego przebiegu procesów meldunkowych, rezerwacyjnych i rozliczeniowych.
• Dbanie o najwyższe standardy obsługi gości oraz skuteczne reagowanie na ich bieżące potrzeby.
• Tworzenie grafików pracy, kontrola efektywności zespołu oraz przygotowywanie raportów menedżerskich.

Wymagania

• Doświadczenie w kierowaniu recepcją w obiekcie hotelarskim lub zarządzaniu zespołem.
• Wysoka kultura osobista, doskonałe zdolności komunikacyjne oraz orientacja na satysfakcję gości.
• Biegła znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego w mowie i piśmie.
• Praktyczna znajomość systemów hotelowych (preferowana Opera Cloud) oraz pakietu MS Office.
• Samodzielność, świetna organizacja pracy i umiejętność działania pod presją czasu.

Oferujemy

• Zatrudnienie w renomowanym hotelu należącym do znanej międzynarodowej sieci.
• Atrakcyjne warunki finansowe oraz bogaty pakiet benefitów pracowniczych.
• Realny wpływ na strategię operacyjną działu i kształtowanie procesów.
• Pracę w wyjątkowej lokalizacji nad morzem z inspirującym widokiem.