Kierownik / kierowniczka recepcji

Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości.     W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać.     Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.

Dołącz do naszego Zespołu jako

Kierownik / kierowniczka recepcji
Miejsce pracy: Węgorzewo
Twój zakres obowiązków:
  • Organizowanie i nadzorowanie pracy zespołu recepcji oraz dbanie o prawidłową realizację obowiązków na wszystkich zmianach
  • Tworzenie grafików pracy dla działu recepcji, housekeeping oraz działu technicznego
  • Nadzór nad procesem rezerwacji – kontrola poprawności cen, ofert, danych w systemie oraz standardu komunikacji z Gośćmi
  • Zapewnienie najwyższego standardu obsługi Gości na każdym etapie pobytu
  • Rozwiązywanie sytuacji problemowych oraz profesjonalna obsługa reklamacji
  • Aktywna sprzedaż usług dodatkowych oraz nadzór nad realizacją pakietów i atrakcji
  • Kontrola poprawności rozliczeń, dokumentów sprzedażowych oraz raportów kasowych
  • Współpraca z działem księgowości oraz nadzór nad obiegiem dokumentów
  • Dbanie o prawidłowe funkcjonowanie systemu rezerwacyjnego i poprawność danych
  • Monitorowanie opinii Gości, analiza ankiet satysfakcji oraz wdrażanie działań usprawniających
  • Kontrola stanu technicznego obiektu, pokoi oraz przestrzeni wspólnych
  • Koordynacja prac remontowych, serwisowych i technicznych
  • Nadzór nad czystością obiektu, strefy SPA oraz terenów zewnętrznych
  • Optymalizacja kosztów operacyjnych (m.in. zużycia mediów, zakupów operacyjnych)
  • Wdrażanie nowych pracowników oraz ocena pracy zespołu i egzekwowanie standardów
Nasze wymagania:
  • Doświadczenie na stanowisku kierowniczym w recepcji hotelowej lub w branży hotelarskiej
  • Bardzo dobra organizacja pracy własnej i zespołu
  • Umiejętność podejmowania decyzji oraz rozwiązywania sytuacji problemowych
  • Znajomość systemów hotelowych (mile widziany KW Hotel, Profit Room lub inne PMS)
  • Znajomość zasad sprzedaży i obsługi Gościa w hotelarstwie
  • Wysokie umiejętności komunikacyjne i przywódcze
  • Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na realizację celów
  • Znajomość języków obcych (mile widziana znajomość języka angielskiego)
  • Umiejętność pracy pod presją czasu i w trybie wielozadaniowym
To oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę / kontrakt B2B / umowa zlecenie
  • Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe + system premiowy uzależniony od wyników
  • Realny wpływ na organizację pracy recepcji i rozwój standardów obsługi
  • Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy
  • Opcję zakwaterowania
  • Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu

Najnowsze oferty

Aktywny od: dzisiaj

Pracownik Biurowy (k/m/n)

Pracodawca: WBS Sp. z o.o.

ZOBACZ WIĘCEJ

łódzkie / Łódź

Miejsce pracy: Łódź (praca stacjonarna) Opis stanowiska pracy / zadania: Przygotowywanie pism, raportów oraz zarządzanie obiegiem dokumentów. Kontakt z kontrahentami, instytucjami i urzędami oraz współpraca z innymi działami firmy. Pilnowanie obiegu dokumentów,...

Aktywny od: wczoraj

Specjalista / Specjalistka ds. Administracji

Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

ZOBACZ WIĘCEJ

mazowieckie / Warszawa

Kompleksowe wsparcie administracyjne kadry zarządzającej i zespołów operacyjnych. Zarządzanie obiegiem, terminowością oraz archiwizacją dokumentacji firmowej. Realizacja procesów zakupowych i kontrola stanów wyposażenia biura. Budowanie relacji z dostawcami...

Aktywny od: wczoraj

Asystent sędziego (k/m)

Pracodawca: Sąd Apelacyjny w Białymstoku

ZOBACZ WIĘCEJ

podlaskie / Białystok

Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Sprawiedliwości w sprawie czynności asystentów sędziów z dnia 8 listopada 2012 r. (Dz.U. z 2012 r. poz. 1270) Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Uprawnienia: biegła obsługa komputera z obsługą internetu...