Kierownik / kierowniczka Recepcji Hotelowej

Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości.     W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać.     Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.

Dołącz do naszego Zespołu jako

Kierownik / kierowniczka Recepcji Hotelowej
Miejsce pracy: Węgorzewo
Opis stanowiska
  • koordynowanie pracy zespołu recepcji oraz nadzór nad prawidłowym przebiegiem zmian
  • przygotowywanie i aktualizowanie grafików pracy dla działów operacyjnych obiektu
  • kontrola procesu rezerwacji, poprawności ofert, cen oraz danych w systemie
  • dbanie o wysoki poziom obsługi Gości od momentu rezerwacji do zakończenia pobytu
  • reagowanie na sytuacje wymagające interwencji oraz profesjonalna obsługa zgłoszeń i reklamacji
  • wspieranie sprzedaży usług dodatkowych oraz nadzorowanie realizacji pakietów pobytowych
  • monitorowanie prawidłowości rozliczeń, dokumentów sprzedażowych i raportów kasowych
  • współpraca z działem księgowości oraz nadzór nad obiegiem dokumentacji operacyjnej
  • analiza opinii Gości i wdrażanie rozwiązań poprawiających jakość obsługi
  • kontrola standardu czystości oraz stanu technicznego pokoi i przestrzeni wspólnych
  • koordynowanie prac serwisowych i technicznych w obiekcie
  • wdrażanie nowych pracowników oraz dbanie o utrzymanie standardów pracy zespołu
Wymagania
  • doświadczenie w pracy na stanowisku kierowniczym w recepcji hotelowej lub w branży hospitality
  • bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność zarządzania zespołem
  • zdolność podejmowania decyzji i skutecznego rozwiązywania bieżących problemów
  • znajomość systemów rezerwacyjnych i programów hotelowych (np. PMS)
  • praktyczna wiedza z zakresu obsługi Gościa oraz sprzedaży usług hotelowych
  • rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolności przywódcze
  • samodzielność, odpowiedzialność oraz orientacja na osiąganie wyników
  • mile widziana znajomość języka angielskiego
  • umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i przy wielu zadaniach jednocześnie
Oferujemy
  • stabilną współpracę w oparciu o wybraną formę zatrudnienia
  • konkurencyjne wynagrodzenie oraz premię zależną od wyników
  • możliwość realnego wpływu na organizację pracy recepcji i standard obsługi
  • przestrzeń do rozwoju zawodowego i budowania ścieżki kariery
  • możliwość zakwaterowania
  • przyjazne środowisko pracy oraz wsparcie zespołu

Najnowsze oferty

Aktywny od: dzisiaj

Business Controller - Industry Division (k/m)

Pracodawca: ISS Polska

ZOBACZ WIĘCEJ

mazowieckie / Warszawa, Mokotów

Zakres obowiązków: Nadzór nad jakością, kompletnością i poprawnością danych finansowych kontraktów oraz analiza odchyleń i różnic. Kontrola przychodów i kosztów wraz z weryfikacją poprawności rezerw kosztowych i przychodowych. Odpowiedzialność za...

Aktywny od: dzisiaj

Pracownik administracji obsługi klienta

Pracodawca: Gastro System Marcin Pawłowski

ZOBACZ WIĘCEJ

kujawsko-pomorskie / Bydgoszcz, Fordońska 31

Kompleksowe administrowanie zleceniami naprawczymi oraz ich bieżąca ewidencja. Wyznaczanie i koordynacja terminów realizacji usług oraz harmonogramów pracy serwisantów. Wystawianie faktur, wprowadzanie protokołów z wykonanych prac oraz zarządzanie dokumentacją....

Aktywny od: dzisiaj

Asystent / Asystentka administracji

Pracodawca: Centrum Zdrowia Psychicznego dla dorosłych, Konstancin-Jeziorna

ZOBACZ WIĘCEJ

mazowieckie / Konstancin-Jeziorna

Wynagrodzenie: 5 000 – 6 000 zł brutto (zależnie od doświadczenia i formy współpracy) Opis stanowiska Centrum Zdrowia Psychicznego dla powiatu piaseczyńskiego zlokalizowane w Konstancinie-Jeziornej zatrudni Asystenta/Asystentkę administracji . Umożliwiamy nabywanie...