Menadżer / Mendźerka recepcji

Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości.     W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać.     Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.

Dołącz do naszego Zespołu jako

Menadżer / Mendźerka recepcji
Miejsce pracy: Węgorzewo
Opis stanowiska
  • zarządzanie codzienną pracą recepcji i koordynowanie działań zespołu w trakcie wszystkich zmian
  • planowanie grafików dla pracowników recepcji oraz współpraca z innymi działami operacyjnymi
  • nadzorowanie procesu przyjmowania rezerwacji i poprawności danych w systemie hotelowym
  • dbanie o pozytywne doświadczenia Gości na każdym etapie pobytu w obiekcie
  • rozwiązywanie bieżących problemów oraz prowadzenie obsługi reklamacyjnej na wysokim poziomie
  • inicjowanie sprzedaży usług dodatkowych i kontrola realizacji ofert specjalnych
  • weryfikowanie raportów finansowych, dokumentów sprzedażowych i rozliczeń kasowych
  • współpraca z księgowością w zakresie prawidłowego obiegu dokumentów
  • monitorowanie opinii Gości oraz wdrażanie działań zwiększających poziom satysfakcji
  • kontrola standardów czystości, stanu technicznego pokoi oraz przestrzeni wspólnych
  • organizowanie prac serwisowych i dbanie o sprawne funkcjonowanie obiektu
  • wdrażanie nowych członków zespołu oraz egzekwowanie obowiązujących procedur
Wymagania
  • doświadczenie w zarządzaniu recepcją lub zespołem w branży hotelarskiej
  • umiejętność planowania pracy i efektywnego organizowania działań zespołu
  • zdolność szybkiego reagowania na wyzwania operacyjne
  • znajomość systemów obsługi rezerwacji oraz oprogramowania hotelowego
  • wiedza z zakresu standardów obsługi Gościa i sprzedaży usług hotelowych
  • wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne i umiejętność pracy z ludźmi
  • odpowiedzialność, samodzielność oraz nastawienie na osiąganie celów
  • mile widziana znajomość języka angielskiego
  • umiejętność pracy w środowisku wymagającym dobrej organizacji i wielozadaniowości
Oferujemy
  • stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji
  • atrakcyjny system wynagrodzenia z premią za wyniki
  • możliwość wpływu na rozwój standardów obsługi i organizację pracy zespołu
  • szansę na rozwój zawodowy oraz zdobywanie nowych kompetencji
  • opcję zakwaterowania
  • dobrą atmosferę pracy oraz wsparcie ze strony zespołu

Najnowsze oferty

Aktywny od: dzisiaj

Kontroler zapasów / Stock Controller (m/k)

Pracodawca: Katcon Polska Sp. z o.o.

ZOBACZ WIĘCEJ

mazowieckie / Błonie

Twój zakres obowiązków Realizacja celów firmy w zakresie stock accuracy i KPI logistycznych Prowadzenie inwentaryzacji: ciągłych, cyklicznych, częściowych, miesięcznych, kwartalnych i rocznych Analiza wyników inwentaryzacji, identyfikacja rozbieżności i...

Aktywny od: dzisiaj

Pracownik Biurowy (k/m/n)

Pracodawca: WBS Sp. z o.o.

ZOBACZ WIĘCEJ

łódzkie / Łódź

Miejsce pracy: Łódź (praca stacjonarna) Opis stanowiska pracy / zadania: Przygotowywanie pism, raportów oraz zarządzanie obiegiem dokumentów. Kontakt z kontrahentami, instytucjami i urzędami oraz współpraca z innymi działami firmy. Pilnowanie obiegu dokumentów,...

Aktywny od: wczoraj

Specjalista / Specjalistka ds. Administracji

Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

ZOBACZ WIĘCEJ

mazowieckie / Warszawa

Kompleksowe wsparcie administracyjne kadry zarządzającej i zespołów operacyjnych. Zarządzanie obiegiem, terminowością oraz archiwizacją dokumentacji firmowej. Realizacja procesów zakupowych i kontrola stanów wyposażenia biura. Budowanie relacji z dostawcami...