Specjalista / Starszy specjalista w Wydziale ds. Koordynacji Skarg i Wniosków (k/m)
Miejsce wykonywania pracy:
Warszawa, ul. Chałubińskiego 8
- rejestrowanie i obsługę skarg, wniosków oraz petycji wpływających do Krajowego Zarządu Gospodarki Wodnej Wód Polskich oraz prowadzenie rejestru przyjęć interesantów,
- weryfikację ewidencji kwartalnej skarg, wniosków i petycji oraz informowanie właściwych jednostek o konieczności uzupełnienia lub wyjaśnienia zgłoszonych kwestii,
- bieżące monitorowanie i koordynację obsługi skrzynek podawczych administrowanych przez Wydział, w tym dokonywanie kwalifikacji korespondencji wpływającej pod kątem właściwości merytorycznej,
- przyjmowanie, rozpatrywanie i przygotowywanie projektów odpowiedzi na skargi powszechne, wnioski, petycje i inne sygnały obywatelskie,
- udział w przygotowywaniu okresowej informacji i oceny rocznej w zakresie przyjmowania i załatwiania skarg powszechnych i wniosków oraz informacji zbiorczej o rozpatrzonych petycjach dla Prezesa Wód Polskich i Ministra właściwego ds. gospodarki wodnej,
- udział w przygotowywaniu materiałów do planów i sprawozdań dotyczących działalności Prezesa Wód Polskich i Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie w zakresie właściwości wydziału,
- współpraca z Rzecznikiem ds. Etyki i Terenowymi Rzecznikami ds. Etyki,
- przygotowanie opinii w sprawach dotyczących dodatkowej aktywności zawodowej i przeciwdziałania konfliktowi interesów.
- posiada wykształcenie wyższe, preferowane na kierunkach: administracja, zarządzanie, gospodarka wodna, ochrona środowiska, nauki przyrodnicze,
- ma minimum roczne doświadczenie zawodowe w obszarze specjalizacji zawodowej,
- zna ustawy: Prawo wodne, Kodeks postępowania administracyjnego, Ustawa o petycjach, Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej,
- sprawnie obsługuje narzędzia pakietu MS Office,
- dobrze organizuje swoją pracę,
- sprawnie analizuje dane i wyciąga trafne wnioski,
- potrafi działać pod presją czasu,
- jest komunikatywna i umie pracować w zespole.
- Dofinansowanie opieki zdrowotnej
- Grupowe ubezpieczenie na życie na korzystnych warunkach
- Dofinansowanie do karty sportowej
- Możliwość ubezpieczenia dzieci i wnuków
- Niskooprocentowaną pożyczkę na cele mieszkaniowe
- Paczki mikołajkowe dla dzieci
- 2 dodatkowe dni wolne w roku dla niepalących
- Dofinansowanie do wypoczynku - Wczasy pod gruszą"
- Pokoje gościnne w atrakcyjnych lokalizacjach
- Nauka języków - dostęp do platformy eTutor
- Specjalistyczne szkolenia i możliwość dofinansowania studiów
- Dopłatę do wypoczynku dzieci i młodzieży
