Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży i Obsługi Gości

Opis stanowiska

• Kompleksowe zarządzanie rezerwacjami indywidualnymi przy użyciu systemów CRM oraz kanałów telefonicznych i mailowych.
• Aktywne doradztwo w zakresie doboru pobytów oraz autorskich pakietów odnowy biologicznej.
• Koordynowanie komunikacji z gośćmi przed ich przyjazdem, w tym przekazywanie kluczowych wytycznych i wskazówek organizacyjnych.
• Tworzenie i aktualizacja treści ofertowych na stronie internetowej oraz przygotowywanie materiałów promocyjnych w programach graficznych.
• Opracowywanie newsletterów oraz kreatywnych treści marketingowych wspierających sprzedaż produktów wellness.
• Nadzór nad kalendarzami wydarzeń, agendami programów oraz harmonogramami operacyjnymi obiektu.
• Zapewnienie sprawnego przepływu informacji pomiędzy działem marketingu, zespołem specjalistów wellness a pionem operacyjnym.

Wymagania

• Przynajmniej roczne doświadczenie w sprzedaży usług (mile widziane sektory: hotelarstwo, SPA lub medycyna estetyczna).
• Biegłość w obsłudze narzędzi cyfrowych, systemów online oraz pakietu biurowego.
• Wysokie kompetencje językowe, łatwość redagowania tekstów i nienaganna kultura osobista.
• Praktyczna umiejętność tworzenia prostych projektów graficznych (np. w środowisku Canva).
• Doskonała organizacja pracy własnej, samodzielność oraz umiejętność wyznaczania priorytetów.
• Autentyczna pasja do zdrowego stylu życia i tematyki wellbeing będzie istotnym walorem.

Oferujemy

• Stabilną współpracę w dynamicznie rozwijającym się, nowoczesnym resorcie położonym nad samym morzem.
• Realną możliwość współtworzenia standardów obsługi oraz kierunków rozwoju oferty wellness.
• Systematyczne wdrożenie merytoryczne i profesjonalne szkolenia przygotowujące do pracy.
• Pracę w atmosferze wzajemnego wsparcia, sprzyjającej wymianie doświadczeń.
• Jasną ścieżkę awansu w strukturach prestiżowego obiektu o ugruntowanej wizji.