Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Przyjmowanie i ewidencja podań, przedłużanie legitymacji, wystawianie zaświadczeń.
• Prowadzenie korespondencji mailowej i telefonicznej z klientami.
• Bezpośrednia obsługa klientów i rozwiązywanie bieżących spraw.
• Aktywne budowanie pozytywnego wizerunku Biura Obsługi oraz dbanie o satysfakcję klientów.

Wymagania

• Co najmniej średnie wykształcenie (preferowane wyższe) i min. rok doświadczenia w obsłudze klienta.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
• Biegła obsługa pakietu MS Office.
• Doskonała organizacja pracy, dokładność i terminowość.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i w sytuacjach stresowych.
• Postawa klientocentryczna, wysoka kultura osobista i komunikatywność.
• Dyspozycyjność (praca w weekendy według ustalonego grafiku).

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na pełen etat.
• Ciekawą i samodzielną pracę w największym polskim holdingu uczelni niepublicznych.
• Możliwość ciągłego rozwoju, szkolenia grupowe i indywidualne, dofinansowanie do nauki.
• Atrakcyjny pakiet benefitów (karty MultiSport, pakiety OK system, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
• Dodatkowe dni wolne od pracy oraz imprezy integracyjne.