Praca Recepcjonistki

Mercure Gdynia Centrum

Koordynator / Koordynatorka ds. Rezerwacji i Obsługi Gości

Miejsce pracy: Gdynia

Nr ref.: KR/0326/MGC

Zadania

Sprawna obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych dotyczących pobytów w obiekcie.
Zarządzanie procesem rezerwacyjnym i dbanie o kompletność dokumentacji związanej z przyjazdem.
Aktywne doradztwo w zakresie oferty hotelowej oraz promocja usług dodatkowych podnoszących komfort wypoczynku.
Udzielanie wyczerpujących informacji o dostępności pokoi i bieżących pakietach promocyjnych.
Wsparcie gości w dopełnianiu niezbędnych formalności przed i w trakcie pobytu.
Bieżąca współpraca z działem recepcji oraz zespołem housekeepingu w celu zapewnienia najwyższych standardów obsługi.
Kreatywne rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na niestandardowe prośby odwiedzających.

Wymagania

Doświadczenie w pracy związanej z bezpośrednią obsługą klienta (mile widziana branża hotelarska lub turystyczna).
Wysokie kompetencje komunikacyjne oraz naturalna łatwość w budowaniu pozytywnych relacji.
Bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz angielskiego w mowie i piśmie.
Umiejętność doskonałej organizacji pracy własnej i działania pod presją czasu przy wielu zadaniach jednocześnie.
Nastawienie na pracę zespołową i chęć rozwoju w strukturach międzynarodowej sieci hotelowej.
Znajomość systemów rezerwacyjnych będzie dodatkowym atutem, jednak zapewniamy pełne przeszkolenie stanowiskowe.

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w prestiżowej sieci Accor.
Atrakcyjny system premiowy wypłacany w cyklach półrocznych.
Szeroki pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport oraz wsparcie psychologiczne.
Dofinansowanie do wypoczynku wakacyjnego oraz bezpłatne posiłki pracownicze w trakcie zmiany.
Wyjątkowe zniżki na pobyty w hotelach sieci Accor na całym świecie.
System nagród za polecenie nowych pracowników do zespołu.
Realną ścieżkę awansu i zdobywanie wiedzy od ekspertów z branży hospitality.

APLIKUJ TERAZ

Najnowsze oferty

Aktywny od: dzisiaj

Business Controller - Industry Division (k/m)

Pracodawca: ISS Polska

ZOBACZ WIĘCEJ

mazowieckie / Warszawa, Mokotów

Zakres obowiązków: Nadzór nad jakością, kompletnością i poprawnością danych finansowych kontraktów oraz analiza odchyleń i różnic. Kontrola przychodów i kosztów wraz z weryfikacją poprawności rezerw kosztowych i przychodowych. Odpowiedzialność za...

Aktywny od: dzisiaj

Specjalista / Specjalistka ds. Administracyjnych

Pracodawca: Praca.pl

ZOBACZ WIĘCEJ

śląskie / Pyskowice

Zakres obowiązków: Kompleksowe wsparcie administracyjne i organizacyjne Zarządu. Przygotowywanie dokumentów, umów, prezentacji, raportów oraz protokołów ze spotkań. Koordynacja obiegu dokumentów i korespondencji, w tym dokumentów poufnych. Współpraca z działami...

Aktywny od: dzisiaj

Specjalista ds. administracyjnych

Pracodawca: CD CENTRUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ZOBACZ WIĘCEJ

śląskie / Pyskowice

Do Twoich zadań będzie należało: Organizacyjne i administracyjne wsparcie Zarządu w bieżącej działalności. Przygotowywanie dokumentów, umów, prezentacji, raportów i protokołów ze spotkań. Koordynowanie obiegu dokumentów i korespondencji, zapewnienie...