Kierownik Zmiany Recepcji Hotelowej

Opis stanowiska

• Organizacja pracy recepcji podczas prowadzonych zmian zgodnie z przyjętymi standardami
• Samodzielne prowadzenie dyżurów i nadzór nad obsługą gości
• Rozwiązywanie sytuacji problemowych z nastawieniem na satysfakcję klienta
• Szkolenie i motywowanie zespołu recepcji, dbanie o jakość obsługi
• Wdrażanie strategii sprzedażowej w codziennej pracy
• Utrzymywanie efektywnej współpracy z innymi działami hotelu
• Budowanie pozytywnych relacji z gośćmi

Wymagania

• Minimum rok doświadczenia w pracy w recepcji hotelowej na stanowisku kierowniczym
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Znajomość standardów obsługi klienta w hotelarstwie
• Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z gośćmi
• Zdolność do sprawnego rozwiązywania problemów
• Samodzielność i dobra organizacja pracy
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym
• Mile widziana znajomość systemu ProHott

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Pracę w prestiżowym hotelu z renomą na rynku
• Przyjazną atmosferę w młodym i energicznym zespole
• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji