Ogłoszenie numer: 11309743, z dnia 2026-08-19
Klient portalu Praca.pl
Kierownik / Kierowniczka Operacji Administracyjnych
Miejsce pracy: Warszawa
- Zarządzanie procesami wsparcia operacyjnego oraz administracyjnego firmy.
- Nadzór nad bazami danych, w tym danymi klientów, umowami i cennikami.
- Administracja umowami – przygotowywanie zmian, aneksowanie oraz aktualizacja warunków współpracy.
- Koordynowanie procesu obsługi serwisowej maszyn i urządzeń (wewnętrznej oraz zewnętrznej).
- Parametryzacja umów i danych w systemach biznesowych.
- Kontrola i rozliczanie prac dodatkowych oraz usług.
- Monitorowanie wykorzystania wyposażenia i środków trwałych.
- Optymalizacja procesów administracyjnych, wdrażanie usprawnień i automatyzacji.
- Przygotowywanie raportów oraz monitorowanie wskaźników KPI.
- Zarządzanie zespołem, delegowanie zadań oraz wspieranie rozwoju pracowników.
- Doświadczenie w zarządzaniu procesami biznesowymi, administracyjnymi lub operacyjnymi.
- Znajomość zasad rozliczania kosztów i usług, w tym kosztów bezpośrednich i pośrednich oraz kalkulacji marży.
- Wiedza dotycząca fakturowania w branży usługowej, w tym podstawowa znajomość zagadnień VAT oraz KSeF.
- Doświadczenie w usprawnianiu procesów, automatyzacji raportowania i wdrażaniu KPI.
- Praktyczna znajomość systemów wspierających procesy administracyjne (np. systemy ticketowe, helpdesk, systemy rozliczeniowe).
- Znajomość przepisów prawa pracy oraz zasad BHP w środowisku biurowym.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum poziom B2).
- Bardzo dobra znajomość narzędzi informatycznych i systemów biznesowych.
- Umiejętność analizy danych, identyfikowania ryzyk i proponowania rozwiązań.
- Dokładność, samodzielność oraz nastawienie na usprawnianie procesów.
- Umiejętności przywódcze – motywowanie zespołu, delegowanie zadań i rozwój pracowników.
Mile widziane
- Doświadczenie w branży usługowej, szczególnie w obszarze utrzymania czystości lub serwisu technicznego.
- Znajomość maszyn i technologii wykorzystywanych w branży utrzymania czystości.
- Podstawowa wiedza techniczna dotycząca sprzętu czyszczącego.
- Certyfikaty lub doświadczenie w zarządzaniu projektami i optymalizacji procesów.
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Wynagrodzenie w przedziale 9000–13000 zł brutto miesięcznie.
- Możliwość rozwoju zawodowego oraz udziału w szkoleniach.
- Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole.
- Atrakcyjny pakiet benefitów pozapłacowych.
