Kierownik Działu Wsparcia Biznesu (k/m)

Opis stanowiska

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wsparcie procesów operacyjnych, zarządzanie danymi, koordynację serwisu oraz administrację umów.

Główne obowiązki:

• Zarządzanie master data, w tym umowami, cennikami oraz bazą klientów.
• Rozliczanie prac dodatkowych.
• Parametryzacja umów w systemie.
• Koordynacja procesu serwisu maszyn – zarówno wewnętrznego, jak i zewnętrznego.
• Administracja umów, w tym waloryzacja oraz aneksowanie.
• Zarządzanie optymalnym wykorzystaniem wyposażenia i środków trwałych.

Wymagania

• Znajomość podstaw rachunkowości kosztów i rozliczania projektów/usług (koszty bezpośrednie i pośrednie, marża na materiałach i pracach dodatkowych).
• Znajomość zasad fakturowania w branży usługowej, m.in. KSeF, podstawowe rozumienie zasad dot. podatku VAT).
• Doświadczenie w optymalizacji procesów (redukcja czasu rozliczania zleceń, automatyzacja raportów, wdrożenia KPI).
• Doświadczenie we wdrażaniu i optymalizacji systemów wsparcia procesów administracyjnych (ticketing, helpdesk, systemy rozliczeniowe).
• Znajomość przepisów prawa pracy i BHP w pracy biurowej.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.
• Biegłość w obsłudze komputera, w tym doskonała znajomość obsługi biznesowych systemów komputerowych.
• Proaktywność i umiejętność identyfikowania ryzyk oraz proponowania usprawnień.
• Analityczne myślenie i dbałość o szczegóły (minimalizacja błędów rozliczeniowych).
• Wysokie kompetencje leaderskie związane z motywowaniem zespołu, delegowaniem zadań i rozwojem pracowników.

• Doświadczenie w branży utrzymania czystości.
• Znajomość technologii i maszyn stosowanych w branży utrzymania czystości.
• Podstawowa znajomość techniczna sprzętu czyszczącego (typy maszyn, zużycie).
• Certyfikaty/kwalifikacje z zakresu zarządzania projektami lub procesami.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie (9000-13000 brutto/mc).
• Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach.
• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole.
• Atrakcyjny pakiet benefitów.